1. Bu metin ne anlatır
Bu metin, Petwalk işletme aboneliğinizi kartla ödemeyi seçtiğinizde verdiğiniz düzenli ödeme talimatının kapsamını, tutarın nasıl belirlendiğini ve talimatı nasıl iptal edeceğinizi anlatır. Talimat, Üyelik ve listeleme sözleşmesinin ödeme hükümlerini tamamlar. Havale/EFT ile ödüyorsanız bu talimat size uygulanmaz.
Kartla ödeme, panelinizde «Kartla öde (otomatik yenileme)» seçeneği göründüğünde kullanılabilir. Talimatı, ödeme formuna geçmeden önce paneldeki ayrı onay kutusunu işaretleyerek verirsiniz.
2. Talimatın kapsamı
- Talimatla, abonelik ücretinizin her ödeme döneminde seçtiğiniz kredi kartından, Petwalk Yazılım ve Teknoloji Limited Şirketi adına lisanslı ödeme kuruluşu iyzico aracılığıyla tahsil edilmesine izin verirsiniz.
- Talimat yalnız seçtiğiniz işletme profilinin aboneliği için geçerlidir; her profil için ayrı talimat verilir.
- Kartla abonelik yalnız kredi kartıyla kurulabilir. Banka kartıyla ya da başka bir yolla ödemek isterseniz havale/EFT seçeneğini kullanabilirsiniz.
3. Tutar ve ödeme günü
- Her dönem tahsil edilen tutar, panelde gördüğünüz aylık net ücret ile yürürlükteki oranda KDV'nin toplamıdır. Tutar, ödeme formuna geçmeden önce panelde gösterilir.
- Abonelik her ay aynı gün yenilenir. O günün bulunmadığı aylarda ayın son günü geçerlidir. Sıradaki ödeme tarihiniz panelde görünür.
- Başladığınız fiyat korunur. Fiyatınız değişecekse en az otuz gün önce panelde ve e-postayla bildiririz; yeni tutar bildirim süresinin dolmasından sonraki ilk dönemden itibaren tahsil edilir. Kabul etmezseniz bu tarihten önce talimatı iptal edebilirsiniz.
- Petwalk sizin için özel fiyat ya da ücretsiz kullanım tanımlarsa tahsil edilecek tutar buna göre değişir ve panelde gösterilir.
4. İlk ödeme ve ücretsiz dönem
- Kartla ödemeyi ücretsiz döneminizde ya da ödenmiş bir döneminiz devam ederken başlatırsanız, ilk tahsilat bu süre bittiğinde yapılır; kalan süreniz kaybolmaz.
- İlk işlemde kartınızın sahibi olduğunuz, bankanızın gönderdiği tek kullanımlık kodla doğrulanır. Ücretsiz süre varken kartın geçerliliğini kontrol etmek için kartınızdan küçük bir doğrulama tutarı alınıp iade edilebilir.
5. Kart bilgileriniz
- Kart numaranızı, son kullanma tarihini ve güvenlik kodunu Petwalk görmez ve saklamaz. Bu bilgileri ödeme kuruluşu iyzico'nun ödeme formuna girersiniz; kart bilgileri ödeme kuruluşu tarafından ilgili mevzuata uygun şekilde saklanır.
- Petwalk'ta yalnız aboneliğinizi tanımlayan referans numarası, kartınızın son dört hanesi ve kart markası tutulur; bunlar panelde hangi kartın kullanıldığını göstermek için kullanılır.
6. Ödeme alınamazsa
- Bir dönemin ödemesi kartınızdan alınamazsa panelinizde uyarı görürsünüz. Kartınızı değiştirebilir, ödemeyi yeniden deneyebilir ya da havale/EFT ile ödeyebilirsiniz.
- Ödeme kuruluşu başarısız ödemeyi belirli aralıklarla yeniden deneyebilir.
- Ödeme gününden sonra panelde gösterilen kısa ek süre boyunca profiliniz görünür kalır. Ödeme alınamazsa profiliniz gizlenir; bilgileriniz silinmez ve ödeme alındığında profiliniz yeniden yayına alınır.
7. Kartınızı değiştirme
Panelinizdeki «Kartı değiştir» adımıyla yeni kartınızı yine ödeme kuruluşunun formuna girersiniz. Yeni kart bir sonraki dönemden itibaren kullanılır ve talimatınız yeni kart için de geçerli olur.
8. Talimatı iptal etme
- Talimatı istediğiniz zaman panelinizdeki «Otomatik yenilemeyi kapat» adımıyla iptal edersiniz. İptal sonraki dönemler için geçerlidir; ödediğiniz dönemin sonuna kadar listelenmeye devam edersiniz.
- Profilinizi kapatmadan önce kart aboneliğinizi iptal etmeniz istenir.
- Talimatı panelden iptal edemezseniz destek@petwalk.com.tr adresine yazın; iptal talebinizi işleme alırız.
- Ödenmiş dönem ücretlerinin iadesi sözleşmenin 8. bölümüne tabidir.
9. Fatura
Her başarılı tahsilat için mevzuata uygun e-Fatura ya da e-Arşiv fatura düzenlenir ve panelinizden indirilebilir. Fatura, panelinizdeki fatura bilgilerinize göre düzenlenir.
10. Talimatın kaydı
Talimatı verdiğinizde onay metninin sürümü, tarih ve saat, bağlantı (IP) adresi ve tarayıcı bilgisi kaydedilir. Bu kayıt, kart hamilinin dönemsel ödemeler için verdiği yazılı onayın elektronik kaydı olarak saklanır.
Bu metnin sürüm kodu: 2026-11-03.
11. İletişim
Talimat ve ödemelerinizle ilgili sorularınız için destek@petwalk.com.tr adresine yazabilirsiniz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bilgi İşletme aydınlatma metnindedir.